trproxy.tr olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine en yüksek önemi veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, hangi koşullarda paylaştığımızı ve gizliliğinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklar.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplarız:
- Hesap verileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, şifre (kriptografik olarak hashlenmiş şekilde).
- Ödeme verileri: Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarımızda saklanır; trproxy.tr sunucularında saklanmaz. Yalnızca işlem referansı, miktar ve tarih tutulur.
- Kullanım verileri: Hizmete bağlantı sağladığınız IP adresi, kullanım miktarı (GB, istek sayısı), seçtiğiniz lokasyon, oturum süresi.
- Teknik veriler: Tarayıcı türü, işletim sistemi, panel ziyaret kayıtları, çerez verileri.
- İletişim kayıtları: WhatsApp, e-posta veya panel üzerinden gönderdiğiniz destek talepleri.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve faturalandırılması
- Hesap güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Teknik destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, KVKK, 5651 sayılı kanun) yerine getirilmesi
- Hizmet kalitemizin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz
- Onay verdiğiniz takdirde pazarlama iletişimi gönderimi
3. Verilerin Saklama Süresi
Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabın silinmesinden sonra, yasal yükümlülüklerimiz (Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl) çerçevesinde tutulur. Ödeme kayıtları 10 yıl boyunca saklanır.
4. Trafik Loglaması Hakkında
trproxy.tr olarak proxy hizmetleri için "no-logs" prensibiyle hareket ederiz. Şu bilgileri loglamayız:
- Ziyaret ettiğiniz hedef URL'ler
- Aktarılan içerik veya yanıt verileri
- DNS sorguları
Yalnızca faturalama amacıyla toplam bant genişliği kullanımı ve oturum açılış/kapanış zamanları tutulur. Bu kayıtlar şifrelenmiş şekilde saklanır.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yargı kararı, savcılık veya yetkili idari makam tarafından yasal yollarla talep edilmesi halinde.
- Ödeme sağlayıcı, faturalandırma ve barındırma altyapısı için PCI-DSS / ISO 27001 sertifikalı hizmet aldığımız tedarikçilerle (yalnızca gerekli minimum veri).
- trproxy.tr'nin yasal haklarını korumak veya kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak için gerekli durumlarda.
6. Veri Güvenliği
Verileriniz; SSL/TLS şifrelemesi, AES-256 disk şifrelemesi, çok faktörlü erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri ile korunur. Sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz; oturum yönetimi, tercih saklama ve istatistik amaçlı çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- İşlenen verilerinizi öğrenme
- Verilerinizin nereye, hangi amaçla aktarıldığını bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@trproxy.tr adresine talebinizi iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Çocukların Gizliliği
trproxy.tr hizmetleri 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamayız.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Verileriniz öncelikle Türkiye'deki sunucularımızda işlenir. Bazı altyapı bileşenleri için AB ve ABD tabanlı servisler kullanılabilir; bu durumda Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) çerçevesinde yeterli koruma sağlanır.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndereceğiz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için destek@trproxy.tr veya WhatsApp 0850 550 34 60 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.